TAU University для эффективной и оптимальной организации учебного процесса организовало Центр обслуживания студентов (ЦОС), деятельность которого ориентирована на развитие информационной открытости и прозрачности учебного процесса; оптимизацию сервисных услуг; формирование культуры качества; исключение коррупциогенных факторов.
ЦОС предоставляет спектр услуг по оказанию помощи в учебных процессах, при заселении в общежитии, при оформлении воинского учета, учебных виз, миграционной регистрации, консультировании по вопросам академической мобильности и другие.
Основные функции отдела
Главной целью ЦОС является создание условий для своевременного и качественного обслуживания обучающихся по принципу одного окна. Студенты, родители, выпускники и абитуриенты университета могут обращаться в ЦОС по следующим вопросам:
Восстановление, отчисление, перевод со специальности на специальность либо из другого ВУЗа;
Регистрация и перерегистрация на дисциплины, формирование ИУПСа;
Определение GPA;
Определение академической разницы либо академической задолженности;
Оформление академического отпуска;
Выдача справок ГЦВП, академических справок, транскриптов, приложений к дипломам, дипломов, а также дубликатов дипломов и приложений;
Выдача логина и пароля для входа в ИС Платонус;
Организация летнего семестра, пересдача академических задолженностей, сдача академической разницы;
Выдача справок вызова на сессию;
Оказание информационной помощи обучающимся;
Консультирование по вопросам внутренней и внешней академической мобильности;
Постановка на воинский учет и бронирование, снятие с воинского учета военнообязанных обучающихся и сотрудников, заполнение документации по формам и предоставление документации в управления (отделы) по делам обороны;
Прием заявок на выдачу и предоставление справки на отсрочку от армии;
Оформление постоянной и временной регистрации граждан РК, а также иностранных обучающихся, слушателей, и гостей (в соответствии правилам пересечения государственной границы) и оказание помощи при оформлении учебных виз (по срокам).
