Білім алушылар контингентін қалыптастыру департаменті

Департамент миссиясы: Цифрлық технологиялар, креативті маркетинг және дербес сервистің синергиясы арқылы сапалы қабылдауды қамтамасыз ету және талапкерлерге сарапшылық қолдау көрсету.

Департамент философиясы: Контингент - брендтің іргетасы. Біз инновация, кәсіпкерлік және әлеуметтік жауапкершілік құндылықтарын бөлісетін тұлғаларды іздейміз. Контингентті қалыптастыру — өзара инвестициялау процесі: университет білімге инвестиция салады, ал студент — өзінің энергиясы мен идеяларын арнайды.

1 принцип: Құндылықтар сәйкестігі (Matching). Студент мақсаттары мен жоғары оқу орны миссиясының үндесуін іздейміз.

2 принцип: Серіктестік. «Университет – Талапкер» қарым-қатынасы тең дәрежелі диалог ретінде басталады.

3 принцип: Үздіксіздік. Контингентті қалыптастыру оқуға қабылдау туралы бұйрықпен аяқталмайды, ол лоялдылық мәдениетіне ұласады.

ЖАЛПЫ АҚПАРАТ

Контингентті қалыптастыру департаменті - бұл таңдау психологиясы, креативті индустрия және үлкен деректер талдауының (Big Data) түйіскен жерінде жұмыс істейтін жоғары технологиялық Медиа-Хаб.

​Influence-орталықтылық: Біз классикалық жарнамадан сенім стратегиясына көштік. Студенттік амбассадорлар мен инфлюенс-маркетинг желісі арқылы университет брендінің «жанды» ДНК-сын көрсетеміз.

​AI-Driven Strategy (ЖИ арқылы басқару): Жасанды интеллект жұмыс процестерімізді түбегейлі өзгертті. Біз талапкерлердің мінез-құлқын болжау, гипер-персоналдандырылған контент жасау және жарнама науқандарын жедел оңтайландыру үшін ЖИ-агенттерді қолданамыз.

​Назар аудару экономикасы: TikTok-тағы виралды трендтерден бастап, сарапшылық лонгридтерге дейін — біз төрт буынның (Альфадан бастап Х-ке дейін) назарын ұстап, шешім қабылдау процесінің әр кезеңінде бірге боламыз.

ЖАНДЫ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС ЭКОЖҮЙЕСІ

Біз үшін жай ғана ақпарат беру емес, талапкерді университет атмосферасына баурап алу маңызды.

Оқиғалық маркетинг: Ашық есік күндерін, ғылыми конференцияларды, зияткерлік конкурстар мен спорттық жарыстарды ұйымдастыру.

Интерактивті турлар: Студенттік өмірдің ырғағын оқуға түскенге дейін сезінуге мүмкіндік беретін кампустар мен жоғары технологиялық корпустар бойынша экскурсиялар.

ЖАҢА МЕДИА-ПАРАДИГМА: БИЛБОРДТАРДАН ТИК-ТОК ПЕН ИИ-ҒА ДЕЙІН

Сыртқы жарнама уақыты дәлдігі жоғары цифрлық маркетингке жол берді.

Live-контент: TikTok пен Instagram желілеріндегі апта сайынғы тікелей эфирлер. TAU студенттері асханалардан, GYM-орталықтар мен жатақханалардан репортаждар жүргізіп, университеттің шынайы тынысын сүзгісіз көрсетеді.

Influence-маркетинг: Топ-блогерлермен серіктестік, кәсіби рум-турлар және үздік түлектер мен тәлімгерлермен подкасттар жүргізу.

Жасанды интеллектті (AI) енгізу: Біз креативтерді тестілеу, шынайы бейнеконтент жасау және CTR-ді жедел талдау үшін AI-агенттерді қолданамыз. Жасанды интеллект тұтас командаларды алмастырып, тезірек және дәлірек жұмыс істеуге мүмкіндік береді.

САРАПШЫЛЫҚ СЕРВИС

• негізінде «Professional Service & Individual Care» философиясы жатыр.
• команда - психологиялық кеңес беру және дипломатиялық қарым-қатынас дағдыларын меңгерген сарапшылар. Біз талапкерлердің қорқыныштары мен үміттерін түсінеміз.

360° қолдау: Біз әрбір талапкерді алғашқы кеңес алудан бастап оқуға қабылданғанға дейін сүйемелдеп, мектеп оқушысы мәртебесінен элиталық жоғары оқу орнының студенті мәртебесіне жайлы өтуін қамтамасыз етеміз.

ДЕПАРТАМЕНТ ФУНКЦИЯЛАРЫ

Стратегиялық маркетинг және позициялау. Білім беру нарығын талдау: Мамандық таңдаудағы трендтерді бақылау және жаңа бағыттарға сұранысты болжау.

Білім беру бағдарламаларының брендін басқару: Әрбір мектеп/кафедра үшін бірегей сауда ұсынысын (БСҰ) әзірлеу.

Талапкер портретін қалыптастыру: Мақсатты аудиторияны сегменттеу және әр топ үшін дербес тарту стратегияларын жасау.

Кәсіптік бағдар беру экожүйесі (Pre-University). «Мектеп-ЖОО» серіктестік желісін құру: Мектептермен және гимназиялармен өзара іс-қимылдың ұзақ мерзімді бағдарламаларын әзірлеу.

TAU-InnoHub School басқару: Оқушылар арасында дарындарды ерте анықтау құралы ретінде конкурстар, хакатондар мен олимпиадалар ұйымдастыру.

Кәсіби консалтинг: Кәсіптік бағдарлау тестілерін өткізу және талапкерге «диплом» емес, саналы мансап жолын таңдауға көмектесу.

Цифрландыру және клиенттік тәжірибе (Admission Tech).

Цифрлық қабылдау комиссиясын басқару: Құжаттарды онлайн тапсыру жүйелерін қолдау және кері байланысты автоматтандыру.

CRM-менеджмент: Талапкерді қызығушылық танытқан сәттен бастап оқуға түскенге дейінгі «шұңғыма» бойымен алып жүру (Lead Nurturing).

Омниарналы коммуникация: Әлеуметтік желілердегі, мессенджерлердегі және чат-боттардағы сұраныстармен 24/7 режимінде жұмыс істеу.

Рекрутинг және халықаралық интеграция. Білім экспорты: Шетелдік студенттерді тарту стратегиясын әзірлеу және іске асыру.

Агенттік желіні басқару: Халықаралық білім беру агенттіктерімен және өкілдіктермен жұмыс істеу.

Көшпелі іс-шараларды ұйымдастыру: Ұлттық және халықаралық білім көрмелеріне қатысу.

Аналитика және сапа мониторингі. Қабылдау сапасын бағалау: Оқуға түскендердің орташа балын, академиялық әлеуетін және мотивациясын талдау.

Конверсия мониторингі: Тарту арналарының тиімділігін талдау.

Лоялдылық жүйелерін әзірлеу: Дарынды жастарға арналған гранттарды, жеңілдіктер мен бонустық бағдарламаларды басқару.

Alumni-амбассадорлармен жұмыс: Табысты түлектерді жаңа студенттерді тарту процесіне тарту.

Негізгі бетбұрыс: Егер ескі функция «Құжаттарды қабылдау» деп аталса, жаңасы - «Талапкердің клиенттік тәжірибесін басқару». Егер бұрын «Мектептерде үгіт-насихат» болса, қазір - «Білім беру серіктестігін құру».​

Таланттарды біріктіреміз, мүмкіндіктер жасаймыз